آخر تحديث: 2026
نلتزم في مكتب خدمات عامة باحترام وحماية خصوصية جميع زوار الموقع وعملائنا الكرام. ونوضح من خلال هذه السياسة التزامنا بالشفافية الكاملة حيال عدم جمع أو تخزين البيانات، انطلاقاً من مبادئ الأمانة المهنية والمصداقية التامة.
المكتب منشأة خاصة ومستقلة تقدم خدمات المتابعة والمساعدة الإدارية للعملاء، ولا يمثل أي وزارة أو جهة حكومية.
الموقع الإلكتروني مخصص كواجهة تعريفية لعرض خدمات المكتب وقنوات الاتصال المباشرة، ولا يحتوي على نماذج لتسجيل الحسابات أو جمع بيانات الدفع والبطاقات البنكية.
إذا تطلبت المعاملة معلومات معينة لإتمام متابعتها، فإن العميل يقوم بإدخالها بنفسه في المكان المناسب لدى المنصات الرسمية المختصة، أو يزودنا بها طوعاً ومباشرة عبر قنوات التواصل (الهاتف أو الواتساب) فقط لغرض إنجاز المعاملة المحددة.
في حال قام العميل بتزويدنا بأي تفاصيل تتعلق بمعاملته أثناء التواصل المباشر، فإن استخدام هذه المعلومات ينحصر حصرياً في الأغراض التالية:
لا نستخدم أي معلومات للتسويق المزعج أو لأي أغراض أخرى خارج نطاق الخدمة المطلوبة.
نحن لا نحفظ بيانات العملاء في أي خوادم أو قواعد بيانات رقمية للموقع.
أي معلومات أو أوراق يتم التعامل معها لغرض المتابعة تُعامل بمنتهى السرية، وفور الانتهاء من إنجاز المعاملة أو تقديم الاستشارة المطلوبة، تنتهي الحاجة لتلك البيانات فوراً ولا يتم أرشفتها أو تخزينها.
قطعاً لا. نحن لا نرسل بيانات العملاء لأي جهة أخرى، ولا نقوم ببيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأي أسباب تسويقية أو تجارية تحت أي ظرف.
التعامل بالمعلومات ينحصر فقط في إطار العلاقة المهنية المباشرة ومتابعة الإجراء الإداري النظامي لدى الجهة الحكومية المعنية وبإذن العميل وتوجيهه الكامل.
يسعدنا تواصلكم المباشر معنا في أي وقت للاستفسار عن خدمات المتابعة أو لطرح أي تساؤل بخصوص خصوصية التعامل من خلال قنواتنا الرسمية:
تواصل معنا هاتفياً أو عبر الواتساب ويسعدنا تقديم العون والمساعدة.